ROMANIAN

Termeni și Condiții FixAgora

Data intrării în vigoare: 3.12.2024

Bine ai venit pe FixAgora! Prin utilizarea platformei noastre, ești de acord cu următorii Termeni și Condiții („Termeni”). Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea site-ului și serviciilor FixAgora, ești de acord cu acești Termeni, cu Politica noastră de Confidențialitate și cu orice termeni suplimentari care se aplică unor servicii specifice. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi platforma.

2. Prezentarea Serviciilor

FixAgora este o platformă online care conectează clienții cu furnizori de servicii din domeniul construcțiilor, reparațiilor și întreținerii. FixAgora nu furnizează servicii direct și nu este parte din acordurile de prestare servicii încheiate între clienți și furnizori.

3. Înregistrarea Contului

• Eligibilitate: Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a crea un cont.

• Acuratețea Informațiilor: Ești de acord să furnizezi informații corecte și actualizate la înregistrare.

• Securitatea Contului: Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor tale de autentificare.

4. Responsabilități ale Utilizatorilor

Pentru Clienți:

• Utilizează platforma doar în mod onest și cu bună credință.

• Efectuează plățile către furnizori prin intermediul platformei, conform înțelegerii.

Pentru Furnizori:

• Asigură-te că toate informațiile privind calificările, licențele și serviciile oferite sunt adevărate.

• Prestează serviciile într-un mod profesionist și conform acordurilor încheiate.

Activități Interzise:

• Falsificarea sau prezentarea eronată a informațiilor.

• Participarea la activități ilegale sau dăunătoare.

• Evitarea comisioanelor prin înțelegeri în afara platformei FixAgora.

5. Termeni de Plată

• Comisioane Platformă: FixAgora percepe furnizorilor un procent din fiecare rezervare finalizată.

• Procesarea Plăților: Plățile se realizează prin intermediul unor furnizori de plăți terți securizați. FixAgora nu este responsabilă pentru problemele apărute în urma procesării plăților de către acești furnizori.

6. Soluționarea Disputelor

FixAgora încurajează clienții și furnizorii să rezolve disputele pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o soluție, utilizatorii pot contacta echipa de suport FixAgora pentru mediere. FixAgora nu este responsabilă pentru rezultatele acestor dispute.

7. Disponibilitatea Platformei

FixAgora își propune să ofere servicii neîntrerupte, dar nu garantează funcționarea continuă sau lipsa erorilor. Este posibil ca mentenanța programată sau problemele tehnice neprevăzute să cauzeze întreruperi temporare.

8. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe platforma FixAgora, inclusiv logo-uri, design și texte, este proprietatea FixAgora. Utilizarea neautorizată este interzisă.

9. Suspendarea sau Închiderea Contului

FixAgora își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni sau care se implică în activități frauduloase sau dăunătoare.

10. Limitarea Răspunderii

FixAgora acționează ca un intermediar și nu este responsabilă pentru:

• Calitatea serviciilor oferite de furnizorii terți.

• Daune sau pierderi rezultate din interacțiuni între clienți și furnizori.

11. Modificarea Termenilor

FixAgora poate actualiza acești Termeni periodic. Utilizatorii vor fi notificați în legătură cu modificările semnificative, iar continuarea utilizării platformei va constitui acceptarea termenilor revizuiți.

12. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României, fără a lua în considerare conflictele de legi.

13. Informații de Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni, ne poți contacta:
📧 Email: support@fixagora.com
📞 Telefon: +40 726 276 923

ENGLISH

FixAgora Terms of Service

Effective Date: 3.12.2024

Welcome to FixAgora! By using our platform, you agree to the following Terms of Service ("Terms"). Please read them carefully.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using FixAgora’s website or services, you agree to these Terms, our Privacy Policy, and any additional terms applicable to specific services. If you do not agree, do not use our platform.

2. Overview of Services

FixAgora is an online marketplace connecting clients with service providers for various construction, repair, and maintenance services. FixAgora does not provide services directly and is not a party to any service agreement between clients and providers.

3. Account Registration

• Eligibility: You must be at least 18 years old to create an account.

• Accuracy of Information: You agree to provide accurate and up-to-date information during registration.

• Account Security: You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials.

4. User Responsibilities

For Clients:

• Use the platform only to request services in good faith.

• Pay service providers as agreed through the platform.

For Service Providers:

• Ensure all information about your qualifications, licenses, and services is accurate and truthful.

• Deliver services professionally and according to the agreed terms.

Prohibited Activities:

• Misrepresenting your identity or services.

• Participating in illegal or harmful activities.

• Circumventing FixAgora to avoid fees or commissions.

5. Payment Terms

• Platform Fees: FixAgora charges service providers a percentage from each completed booking.

• Payment Processing: All payments are handled via secure third-party payment processors. FixAgora is not liable for issues arising from their platforms.

6. Dispute Resolution

FixAgora encourages clients and providers to resolve disputes amicably. If they cannot reach an agreement, users may contact FixAgora support for mediation. FixAgora is not liable for the outcomes of such disputes.

7. Platform Availability

While FixAgora strives to offer continuous and reliable service, we do not guarantee uninterrupted or error-free operation. Scheduled maintenance or unexpected issues may cause temporary downtime.

8. Intellectual Property

All content on FixAgora’s platform, including text, visuals, branding, and logos, is the intellectual property of FixAgora. Unauthorized use or reproduction is prohibited.

9. Termination of Use

FixAgora reserves the right to suspend or terminate any account that violates these Terms or is involved in fraudulent, abusive, or illegal activity.

10. Limitation of Liability

FixAgora serves only as a facilitator and is not responsible for:

• The quality or outcomes of services performed by third-party providers.

• Any damages or losses that result from client–provider interactions.

11. Changes to Terms

FixAgora may update these Terms from time to time. Significant changes will be communicated, and continued use of the platform constitutes acceptance of the updated Terms.

12. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Romania, without reference to its conflict-of-law rules.

13. Contact Information

For any questions or concerns related to these Terms, please contact us:
📧 Email: support@fixagora.com
📞 Phone: +40 726 276 923